Tân thủ

Các lỗi thường gặp và cách khắc phục

12-12-2016

Chào các Saiyan,

Để hỗ trợ các Saiyan tốt hơn trong hành trình đi tìm Long Châu, BQT Bảy viên Ngọc rồng gửi đến các chiến binh những lỗi thường gặp và cách khắc phục nhanh nhất. Chúc các Saiyan có trải nghiệm tuyệt vời cùng Bảy viên Ngọc rồng. 

1. Lỗi hiển thị do lưu cache

Để khắc phục lỗi này, bạn hãy thực hiện xóa Cache trình duyệt đang dùng.

CÁCH NHANH NHẤT: CTRL + SHIFT + DEL - chọn OK hoặc DELETE

Trình duyệt Chrome

- Mở trình duyệt Chrome lên nhấn vào biểu tượng công cụ hỗ trợ chọn Công cụ khác (Tools) sau đó nhấn vào dòng Xóa dữ liệu duyệt (Clear browsing data) hoặc sử dụng phím tắt: Ctrl + Shift + Delete.

- Đánh dấu chọn vào dòng Làm trống bộ nhớ cache (Empty the cache) và bấm Xóa dữ liệu duyệt web (Clear browsing data).

- Hoàn thành.

Trình duyệt Internet Explorer

- Mở trình duyệt Internet Explore (IE), chọn Tools, chọn Internet Options.

 

- Ở phần General, vào Delete, đánh dấu chọn vào dòng Temporary Internet Files sau đó nhấn Delete.

- Hoàn thành.

- Chọn Temporary Internet Files để xóa Cache sau đó nhấn Delete

Trình duyệt Firefox

- Mở giao diện FireFox lên chọn Tab Tools vào Options.

- Kế đến vào Tab Advanced, chọn Network và nhấn chữ Clear Now.

- Hoàn thành.

2. Lỗi Flash

Cách giải quyết: Download Flash và cài lại

Bạn nên cập nhật Flash phiên bản mới nhất để chơi game được thuận lợi. 

Click vào hình dưới để tải

3. Lỗi trình duyệt

Download trình duyệt mới hoặc update lên phiên bản mới tương thích.

   

(liên tục cập nhật)

 

Để được hỗ trợ nhanh nhất, các Saiyan có thể:
- Fanpage Bảy viên Ngọc rồng
(ưu tiên các vấn đề ingame, gặp lỗi khi đang chơi)
- Gọi điện trực tiếp đến Tổng đài 088.850.1767 trong khung giờ 9h-17h (các vấn đề về nạp thẻ
- Website hỗ trợ trực tuyến: http://hotro.vgg.vn 24/7 (các vấn đề về tài khoản VGG, nạp thẻ)